Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmet Tanımı

İlanPix, yapay zeka destekli dijital görsel işleme hizmeti sunan bir SaaS (Software as a Service) platformudur. Hizmetlerimiz kredi tabanlı olarak sunulmakta olup fiziksel bir ürün teslimatı bulunmamaktadır.

2. Teslimat Koşulları

İlanPix hizmetleri tamamen dijital olarak sunulmaktadır. Satın alınan krediler, ödeme onayının ardından anında hesabınıza tanımlanır ve kullanıma hazır hale gelir.

• Teslimat şekli: Dijital (anlık kredi tanımlama)
• Teslimat süresi: Ödeme onayı sonrası anında
• Teslimat onayı: Krediler hesabınıza tanımlandığında teslimat tamamlanmış sayılır

3. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketiciler satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilirler.

Cayma hakkı, satın alınan kredilerin hiçbirinin kullanılmamış olması koşuluyla geçerlidir.

4. İade Koşulları

• Kullanılmamış krediler: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade yapılır.
• Kullanılmış krediler: Kısmen veya tamamen kullanılmış krediler için iade yapılmaz.
• İade süresi: İade talebi onaylandıktan sonra ödeme yönteminize bağlı olarak 5-10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

5. İade Süreci

İade talebinde bulunmak için:

1. destek@ilanpix.com adresine iade talebinizi gönderin.
2. E-postanızda hesap e-posta adresinizi ve satın alma tarihini belirtin.
3. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilecek ve sonuç tarafınıza bildirilecektir.
4. Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize göre 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansıtılacaktır.

6. İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmamaktadır:

• Kısmen kullanılmış kredi paketleri
• Promosyon veya kampanya kapsamında ücretsiz olarak tanımlanan krediler
• 14 günlük cayma süresi dolduktan sonra yapılan talepler

7. İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için destek@ilanpix.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.